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ps3838 的服務在香港及相關支援地區提供。相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。你必須達到當地法律規定的成年年齡才能開設帳戶及使用真金付款功能。開設帳戶即表示你同意本條款。我們透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地支付工具提供存款及提款服務。所有交易均受我們的帳戶政策及付款條款約束。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
幫助及聯絡
法律查詢及支援渠道
帳戶及條款支援
如對帳戶協議、付款條款或使用規則有疑問，請聯絡我們的帳戶支援團隊。我們會解釋相關條款對你的帳戶的影響及你的權利。
付款及提款查詢
關於 FPS、PayMe、AlipayHK 的付款流程、手續費或提款規則的查詢，我們的付款支援專員隨時協助。所有付款均遵循我們公開的付款政策。
隱私及數據查詢
如欲了解我們如何收集、使用及保護你的個人數據，或要求存取你的帳戶資訊，請透過客服提出申請。我們會按法律要求作出回應。
帳戶安全及數據
你的帳戶權利及數據保障
ps3838 致力保護你的個人資訊及帳戶安全。我們採用業界標準的加密技術保護你的登入憑證及付款資料。你有權要求存取、更正或刪除你的個人數據，並可隨時更改帳戶設定。所有敏感交易（如大額提款）均需額外驗證以確保帳戶安全。
數據加密及保護
你的登入資訊、付款詳情及個人數據均使用 SSL 加密技術保護。我們只與受信第三方（如付款供應商）共享必要的交易資訊以完成 FPS、PayMe、AlipayHK 轉帳。
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你可隨時透過帳戶設定變更密碼、更新聯絡方式或管理安全設定。如懷疑帳戶遭到未授權存取，請立即聯絡我們的帳戶安全團隊。
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我們根據法律要求及業務需要保留你的帳戶資料。帳戶關閉後，我們會按法定要求保留必要交易記錄，其他個人資訊將按隱私政策安全刪除。
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FPS、PayMe、AlipayHK 交易由各自的支付供應商處理。我們根據這些夥伴的服務條款共享必要的帳戶及交易資訊以完成付款。各付款方式均受其各自的隱私政策約束。
數據查詢及修改
你有權要求查看、修改或刪除我們持有的個人資訊。請透過客服提交書面申請，我們將在合理時間內（通常七至十四天）作出回應。
法律條款常見問題
你必須達到香港當地法律規定的成年年齡。帳戶必須以真實姓名及有效身分資訊開設。虛假資訊或代理人帳戶會導致帳戶被暫停或永久關閉。某些地區可能有額外資格限制；相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。
我們使用 SSL 加密技術保護你的登入憑證、付款資料及個人詳情。付款資訊只於必要時與 FPS、PayMe、AlipayHK 等付款供應商共享以完成交易。我們絕不會向廣告商或第三方市場人員出售你的數據。
你可透過帳戶設定查看及編輯大部分個人資訊。如要完整存取帳戶資料或要求修正，請透過客服提交正式申請。我們通常在七至十四天內提供你持有的所有資訊副本。
FPS、PayMe、AlipayHK 交易均直接由各支付供應商處理。ps3838 不儲存你的銀行帳戶或電子錢包詳情。每次付款均需透過支付應用進行驗證。我們只記錄交易時間戳及金額以供帳戶稽核。
帳戶關閉後，個人資訊將按隱私政策安全刪除。但根據法律要求，我們會保留交易記錄及反洗錢合規資訊作為稽核之用。我們不會使用已關閉帳戶的資訊作任何營銷或其他用途。
如對我們的條款執行、數據處理或帳戶政策有投訴，請立即聯絡客服團隊。我們會調查你的投訴並在合理時間內提供回應。若對回應不滿意，你可向相關監管部門提出正式申訴。
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