私隱政策範圍與生效地域
ps3838 的私隱政策適用於透過本平台開設帳戶的使用者。相關服務的可用性取決於您所在地區的本地法律。我們收集的資料包括：帳戶註冊時的身份資訊、銀行卡及電子錢包連結詳情、登入日期及時間、IP 位址，以及您在平台上的遊戲紀錄及交易明細。這些資料用於帳戶驗證、詐欺防控、客服查詢回應，以及遵守適用的地區監管要求。資料會在帳戶有效期間及結束後按規定保留期限存放，之後按程序刪除或匿名化處理。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡查詢
私隱相關查詢與協助
電郵客服
寄送私隱查詢至我們的客服信箱。我們在收件後七個工作天內回覆，確認您的身份後提供相關資料或處理您的要求。
帳戶設定
登入您的帳戶，在設定頁面查看及管理個人資料。您可隨時更新電郵地址、聯絡電話或銀行卡資訊，更改即時生效。
本地支援
透過即時客服與我們聯繫。我們提供香港本地語言支援，協助您了解資料如何被使用或申請資料複本。
資料安全細節
資料處理與帳戶保護
加密傳輸
所有登入、存款及提款流程均採用 SSL 加密。您透過 FPS、PayMe、AlipayHK 的轉賬訊息在發送及接收時均經加密保護，防止中途截取。
身份驗證流程
首次登入及提款時，我們會驗證您的帳戶身份。您會收到一次性 OTP 碼至已登記的電話，確認操作者身份，防止未授權使用。
餅乾與追蹤
我們使用餅乾記錄您的登入狀態、遊戲偏好及支援語言。這些數據存放在您的裝置上，幫助我們改進平台體驗，絕不向第三方出售。
資料保留期限
有效帳戶的資料終身保留以供賬務查詢。帳戶關閉後，我們會在七年內保留最少必要的交易紀錄以符合法規，之後安全刪除。
第三方分享
我們只在法律要求或合作廠商提供付款處理時分享最少必要的資料。FPS、PayMe、AlipayHK 等廠商受獨立隱私條款保護，我們不控制其資料使用。
存取與刪除
您可要求查看或刪除我們持有的您的個人資料。聯絡我們後，我們會在合理期限內提供複本或清除非法定需保留的資訊。請用註冊帳戶的電郵提出要求。
私隱政策常見問題
我們不儲存您的卡號或銀行詳情全部數字。首次連結時，您在支付服務商的應用程式中完成認證。我們只記錄最後四位數字及卡別供您日後識別。完整卡資料由 FPS、PayMe、AlipayHK 管理，受其自身隱私政策保護。
不會。我們從不出售您的個人資料。我們只在法律規定或執法機構要求時分享資料。若您訂閱電郵通知，我們只發送您帳戶相關的更新及優惠，絕不轉售名單或聯絡方式予外方。
您的帳戶受多層保護。每次登入及提款都需 OTP 驗證。您的密碼經過雜湊處理存放。所有通訊經加密。我們定期檢查系統安全漏洞。若察覺可疑登入，我們會立即鎖定帳戶並通知您。
您可隨時要求永久關閉帳戶。帳戶關閉後，我們停止收集新資料。出於法規遵從（例如反洗錢要求），我們必須保留交易紀錄七年。其他個人資料會按程序刪除或匿名化。聯絡我們的客服，我們會確認並執行您的要求。
我們會在法律要求或流程改變時更新本政策。任何重大改變都會透過電郵通知已登記的使用者。您可隨時在此頁面查看最新版本。持續使用您的帳戶即表示您接受最新政策版本。
立即聯絡我們的客服。您可透過帳戶設定頁面啟動緊急鎖定，或致電本地支援。我們會即時改變您的登入憑證、查看可疑活動紀錄，並協助您恢復帳戶安全。所有調查過程會記錄備查。
是的。無論您用手機或桌機登入，加密、OTP 驗證及資料保護政策完全一致。手機應用的登入狀態會在您登出後清除。我們建議在公共裝置上登出，或用應用內的「清除工作階段」功能，確保他人無法存取您的帳戶。